（1） A função de líder de saúde familiar está gradualmente emergindo

Um membro da família estabelece registros de saúde, registros, consultas on-line e compra de seguros de saúde para outros membros da família.A maioria deles são organizadores, orientadores, influenciadores e tomadores de decisão da gestão da saúde da família, denominados coletivamente como "líderes da saúde da família".A análise de big data mostra que os líderes de saúde familiar iniciam mais tratamentos médicos online para suas famílias do que eles próprios.Em média, cada líder de saúde familiar criará ativamente arquivos de saúde para dois membros da família;O número médio de marcações online iniciadas para familiares é 1,3 vezes superior ao do auto-registo, e a escala total de consultas online iniciadas para familiares é 5 vezes superior à da autoconsulta.

Uma mudança significativa dos “líderes da saúde da família” é que os jovens passam a assumir ativamente a responsabilidade de manter a saúde de suas famílias.Entre os usuários que tomam a iniciativa de estabelecer registros de saúde para suas famílias, a proporção entre 18 e 30 anos aumentou significativamente.Em termos de proporção de gênero, homens e mulheres tendem a representar metade do céu, e as mulheres são um pouco mais altas.As "líderes" femininas tornaram-se o principal grupo a comprar seguro de saúde familiar.

（2） O papel dos médicos de família como guardiões da saúde tem-se tornado cada vez mais claro

Os médicos de família concentram-se nas pessoas, enfrentam famílias e comunidades e fornecem serviços contratados de longo prazo para as massas no sentido de manter e promover a saúde geral, o que é propício para mudar o modo de serviços médicos e de saúde, promovendo a mudança para baixo do foco do trabalho médico-sanitário e o espraiamento de recursos, para que as massas tenham um “porteiro” saudável.

Os médicos de família não são apenas o "porteiro" da saúde, mas também o "guia" do tratamento médico, o que pode evitar que as pessoas sejam enganadas por falsas publicidades médicas na Internet e procurem tratamento médico às cegas.De acordo com a orientação sobre a promoção dos serviços contratados de médicos de família, a equipa de médicos de família presta aos residentes contratados tratamento médico básico, serviços de saúde pública e gestão de saúde conveniada.Melhore ativamente o modo de serviço, forneça fonte de número de especialista em médicos de família, reserve leitos, conecte e transfira, estenda a dosagem de medicamentos, implemente políticas diferenciadas de pagamento de seguro médico e aumente a atratividade dos serviços de assinatura.

（3） O tratamento médico online tornou-se uma forma importante de atender às necessidades de saúde dos residentes.

Os dados mostram que os serviços de educação em saúde fornecidos pela equipe médica on-line começaram a tomar forma.Ao mesmo tempo, os residentes têm expectativas mais altas para serviços de gerenciamento de saúde familiar inteligentes e remotos.Mais de 75% dos entrevistados usam contagem de passos e outras funções de monitoramento esportivo, e cerca de 50% dos entrevistados têm o hábito de registrar dados de condicionamento físico.A compra de soluções de gestão de saúde por meio de terminais inteligentes também deu sinais, representando 17%.53,5% dos entrevistados esperam registrar e gerenciar o estado de saúde de diferentes membros da família, respectivamente, e 52,7% dos entrevistados esperam obter os dados de pressão arterial, glicemia e exame físico dos membros da família.

Durante o período epidêmico, em termos de custo, o diagnóstico e o tratamento online reduziram muito o custo de invocar recursos médicos de alta qualidade nas cidades de primeiro nível.Em termos de segurança, os médicos não se preocupam com a infecção por vírus.Em termos de recursos, ao mesmo tempo, resolver o problema da insuficiência de recursos médicos na área epidêmica, excluir os que obviamente não estão infectados e depois ir para instituições designadas para diagnóstico ou exclusão de pacientes suspeitos.

Para além do diagnóstico e tratamento, os serviços prestados pelo tratamento médico online abrangem também mais conteúdos de gestão da saúde, como informação de saúde, consulta de pré-diagnóstico, diagnóstico e tratamento de doenças, acompanhamento e reabilitação, tendo inicialmente tido a capacidade de fornecer serviços para as grandes necessidades de saúde dos residentes.Nesta série de ações, os empreendimentos de diagnóstico e tratamento online comprovaram sua capacidade de implantação, organização e operação, e comprovaram sua credibilidade e aplicabilidade ao end B e end C.